+375 (17) 388-06-08

+375 (29) 608-58-06

Asterisk занимает 30% рынка IP-телефонии в мире.

Что такое IP-телефония

Высокотехнологичный инструмент работы с телефонными переговорами!
Самый гибкий и инновационный продукт на рынке телефонии в мире!
Постоянно развивающаяся система с новыми интересными решениями.
Позволяет оптимизировать многие бизнес-процессы и дать подробную аналитику.
Указывает на уровень компании и создает комфорт для клиента.
Интегрируется с огромным количеством сторонних приложений

Что умеет IP-телефония

Запись разговоров
IVR
Электронный секретарь
Сценарии переадресации
Статистика звонков
Интеграция
с CRM системами
Одна из самых распространенных функций IP-телефонии. Очень важный и удобный инструмент для колл-центров и отделов продаж. В первом случае это мощный сдерживающий фактор как для оператора, так и для обратившегося в колл-центр субъекта. А во втором случае прекрасный инструмент анализа ошибок продавцов и источник удачных решений сильных сотрудников.
Добрый день, Вы позвонили в компанию “Системный управляющий”. Для соединения с отделом…..” Сервис удобен как для компании, так и для клиентов. Электронный секретарь разгрузит физического секретаря, автоматизирует ряд процессов и возможно напомнит клиентам про скидку. Электронный секретарь дает огромное поле для воображения.
IP-телефония имеет очень гибкий инструмент переадресации звонков. Входящий вызов может быть переадресован на мобильник сотрудника, если его нет на рабочем месте, на голосовую почту, в другой отдел, город или даже страну. Если бы на луне были средства связи… Но сначала система IP-телефонии спросила бы у шефа!
IP-телефония умеет собирать всю информацию о звонках. Время и дату, номер, продолжительность, внутренний номер сотрудника, принявшего вызов, или не принявшего. Сколько было пропущенных вызовов, скольким перезвонили. Количество исходящих звонков лучшего специалиста по продажам. IP-телефония дает большой объем информации для анализа и контроля.
Эта самый частый пример взаимодействия IP-телефонии с внешними системами и базами данных. Интеграция с CRM-системой позволит вывести на экран карточку клиента до момента снятия трубки вашим сотрудником. IP-телефония спросит у CRM-системы чей клиент звонит и переадресует вызов сразу на нужного продавца. С такой связкой ваши клиенты будут чувствовать себя VIP-клиентами.
Возможность объединение офисов в разных городах в одну телефонную сеть позволит существенно сократить затраты на телефонные переговоры внутри компании, а также добавит в телефонию много полезного. Например, Вы можете устраивать конференцсвязь между руководителями офисов для проведения экстренного совещания.
Подобный функционал позволит вашим специалистом лучше обслуживать клиентов. IP-телефония заботливо припаркует вызов и даст прослушать некоторую интересную информацию, пока ваш сотрудник выясняет информацию у своего коллеги используя телефон.
IP-телефония распознает и покажет все не внесенные в записную книжку номера, а также позволит с телефона на рабочем месте производить поиск необходимого контакта по имени или части номера. Такой функционал очень удобен для сотрудников в больших компаниях и сотрудников отделов продаж.
Забудьте про бумажные факсы. IP-телефония избавит от необходимости хранить в бумажном виде факсимильные сообщения. IP-телефония примет факс на свой сервер, и если надо отправит вам его на E-mail. Теперь у всех сотрудников будет актуальная информация в самые кратчайшие сроки.
Функция уведомления настраивается на определенные события и отправляет сообщения на E-mail или по SMS. Например, IP-телефония уведомит начальника отдела продаж о не отвеченном вызове его отделом или сообщит, что пришел факс. Система уведомлений позволит руководителям получать больше информации о работе его подчинённых. А сотрудникам добавит мотивации выполнять свою работу ответственно.
Объединение офисов
Парковка и перехват вызовов
АОН и записная книжка
Факс на e-mail
Уведомления

сколько стоит

количество абонентов
количество офисов (филиалов)

Наши клиенты



оставить заявку на услугу

карта проезда